Directeur de la Transition Numérique

Client

Marseille, 900 000 habitants, deuxième ville de France, Marseille, est un important carrefour d'échanges depuis l'Antiquité. Ouverte sur la Méditerranée qui lui imprime son identité, elle est cosmopolite, marquée par des nombreux échanges culturels, économiques et premier port français. La ville conjugue ainsi un cadre de vie unique, un concentré du monde, une identité patrimoniale, sociologique et économique.
Les Marseillais ont fait le choix d'une ambition politique forte, en rupture, pour relever les défis qui se présentent aujourd'hui en matière de solidarité, de préservation de l'environnement et de démocratie locale. L’administration municipale est au diapason et se transforme, dans une logique de service et de proximité avec les Marseillaises et les Marseillais.

Le numérique représente un levier important et croissant de transformation des pratiques et de modernisation de l’action publique. Afin de le rendre pleinement efficace, les utilisateurs (internes comme externes) doivent être associés, de façon à s’assurer que la solution technologique déployée réponde à leurs usages. Cela, dans un souci accru de transparence, de proximité, de sobriété numérique mais aussi de performance et de bien-être social.

C’est dans cette perspective que la Direction de la Transition Numérique é été créée au sein de la DGA Transformer nos Pratiques pour véritablement intégrer les usages numériques dans le quotidien des agents grâce à une approche centrée utilisateur et une expertise de l’accompagnement au changement. Force de propositions pour l’amélioration du fonctionnement de l’administration et du service public grâce au numérique, elle porte une attention particulière à l’impact de ce dernier dans toutes ses dimensions : usages en premier lieu, environnementales, sociétales, organisation du travail, innovations, nouvelles pratiques…

L’action de la Direction de la Transition Numérique se construit autour de 4 enjeux forts pour la ville : l’environnement numérique de l’agent, l’inclusion et l’accompagnement numérique, le numérique responsable ou bien encore la stratégie de gestion documentaire. Pour cela, son champ d’activité comporte la maitrise d’ouvrage déléguée et assistance à maîtrise d’ouvrage, la conduite du changement numérique, l’accompagnement et l’inclusion numérique et l’observatoire et l’analyse des usages numériques.

Pour accompagner cette dynamique et s’inscrire dans cette politique forte d’intégration des usages du numérique dans le quotidien de ses collaboratrices et collaborateurs mais également de ses usagers, la ville de Marseille recherche son / sa Directeur (trice) de la Transition Numérique F/H)

Poste

Sous l’autorité de la Directrice Générale Adjointe Transformer nos pratiques, vous êtes à la tête d’une équipe pluridisciplinaire (chefs de projet, PMO, chargés de relations utilisateurs…) et portez la stratégie de transition numérique de la ville en lien avec la DGA, la DSI et les directions métiers.

Plus précisément, vous veillez à asseoir l’offre de service de votre direction comme une offre phare de la DGA Transformer nos Pratiques. Vous développez, structurez et mettez en œuvre une méthodologie de diagnostic et d’analyse des usages en lien avec l’offre numérique (profils, outils utilisés et contournements observés…). Vous accompagnez les équipes et mettez en place une dynamique positive et collective autour du rôle de la DTNUM en vous assurant que chacun trouve sa place.

Parallèlement, vous structurez la fonction d’accompagnement au changement numérique, en définissant avec vos équipes la méthode et les priorités ; vous assumez dans le même temps un rôle de leadership sur la montée en compétences numériques des agents en particulier les plus éloignés (Campus Numérique). Vous priorisez et organisez les activités de vos équipes en portant une vision exigeante du pilotage, du suivi et de l’analyse de la valeur ajoutée des interventions.

Vous êtes force de propositions en lien avec la DSI, le Lab, la Mission Modernisation et les directions métiers sur les évolutions numériques au regard des usages et profils que vous observerez. Vous pilotez enfin et portez la feuille de route numérique responsable en lien avec les métiers (RGPD, sobriété numérique, inclusion et médiation).

Profil

De formation supérieure, vous possédez une expérience similaire significative en management stratégique et en transformation digitale.
Votre engagement, vos qualités managériales et vos capacités à travailler en transversalité et à accompagner le changement vous permettent de fédérer vos équipes et les différents acteurs autour de projets innovants. Vous savez faire preuve de pédagogie et êtes doté (e) de vraies capacités de dialogue qui vous conduisent à aimer la dimension de conseil apportée à vos collègues.
Votre appétence pour les solutions technologiques et votre leadership vous permettent d’affirmer vos convictions et votre vision vis-à-vis de vos collaborateurs et des usages numériques de la ville.
Vous maitrisez les méthodes permettant une association des utilisateurs et connaissez les bases de la gestion publique.
Vous êtes enfin sensible à la qualité et à l’efficience du service rendu et présentez un intérêt manifeste pour les enjeux d’inclusion numérique.