Responsable du service du développement et des publics du pôle des Musées

Client

Marseille, 900 000 habitants, deuxième ville de France, est un important carrefour d'échanges depuis l'Antiquité. Ouverte sur la Méditerranée qui lui imprime son identité, elle est cosmopolite, marquée par des nombreux échanges culturels, économiques et premier port français. La ville conjugue ainsi un cadre de vie unique, un concentré du monde et une identité patrimoniale, sociologique et économique.
Les Marseillais ont fait le choix d'une ambition politique forte, en rupture, pour relever les défis qui se présentent au jourd'hui en matière de solidarité, de préservation de l'environnement et de démocratie locale. L’administration municipale est au diapason et se transforme, dans une logique de service et de proximité avec les Marseillaises et les Marseillais.

Au sein de la Collectivité, la Direction Générale Adjointe la Ville du Temps libre regroupe quatre directions : la Direction de la Culture en charge de l'action culturelle et des équipements culturels, la Direction des Sports, chargée de l'animation et de l'exploitation des équipements sportifs, la Direction de la Mer et du Littoral, en charge de la protection du littoral et des activités liées à la mer et la Direction de l’appui fonctionnel qui assure la gestion des moyens (RH, budget, juridique, marchés, logistique, informatique travaux/sécurité) de la DGA.

La Direction de la culture comprend, quant à elle, cinq pôles : muséal ; archives ; Opéra/Odéon ; lecture publique ; arts, innovation culturelle et territoires - ainsi que deux services - Muséum d’Histoire Naturelle et service d’appui fonctionnel - et une mission Éducation artistique et culturelle, développement des publics et communication.

Au sein de la Direction de la Culture, le Pôle des musées donne corps à la nouvelle ambition culturelle de la Ville de Marseille en mettant en œuvre sa politique muséale, patrimoniale et de création et en développant le maillage territorial du réseau muséal et les partenariats éducatifs, sociaux, culturels, artistiques et académiques. Le pôle des Musées de Marseille intègre un ensemble de 12 établissements muséaux ouverts au public, dont certains sont classés "musées de France" par le Ministère de la culture. Ce réseau préserve et diffuse auprès de tous les publics une collection constituée d’environ 120 000 objets et œuvres d’art, issus de l’ensemble du globe. Des expositions temporaires, des événements ou spectacles, ainsi qu’un grand nombre d’activités éducatives et culturelles à destination de tous les publics depuis 2021 ont soutenu un accroissement sensible de la fréquentation du pôle des Musées de Marseille, jusqu’à accueillir plus de 685.000 personnes en 2023.

Afin de concourir directement à leur attractivité en pilotant une stratégie ambitieuse d’action éducative, sociale et culturelle à destination des publics, la Ville de Marseille recherche son /sa :

Responsable du service du développement et des publics au Pôle des Musées (F/H)

Poste

Sous l’autorité du Directeur du Pôle des Musées, vous pilotez cette stratégie, son évaluation, en transversalité dans l’ensemble du réseau et au regard des politiques publiques de la Ville de Marseille et en lien avec les acteurs du territoire. Vous pilotez dans le même temps la conception, la mise en œuvre et l’évaluation des actions visant à l’amélioration de l’accueil des publics et de l’hospitalité dans l’ensemble des établissements du réseau des Musées de Marseille.

Vous veillez à renforcer les outils de pilotage de la fréquentation, de la connaissance des publics et de leurs attentes ainsi que le développement d’outils de fidélisation à l’attention des différentes catégories de visiteurs au regard des objectifs généraux des musées et de la politique culturelle de la Ville de Marseille. Vous conduisez l’ensemble des actions liées au développement des publics, selon les axes prioritaires définis par la Ville, et notamment pour ce qui concerne l’Éducation Artistique et Culturelle. Vous rédigez des rapports d’activité liés à la fréquentation, à l’accueil, à l’hospitalité, à l’action éducative, sociale et culturelle dans les Musées de Marseille et coordonnez le développement partenarial et de notoriété des Musées parmi l’ensemble de leurs réseaux professionnels, aux échelles nationales, méditerranéennes et internationales.

Vous contribuez à l’élaboration du Projet scientifique, culturel, éducatif et social du pôle des musées de Marseille.

Vous structurez et organisez la stratégie de communication des musées, en lien avec les directions dédiées et en transversalité dans l’ensemble du réseau : web, réseaux sociaux et print.
Vous mettez enfin en œuvre l’ensemble des actions visant à l’accroissement des ressources propres des Musées de Marseille, élaborez et conduisez la stratégie de subventionnement et contribuez au développement des privatisations d’espaces dans l’ensemble des établissements du réseau.

Profil

Vous bénéficiez d’une formation supérieure dans le domaine du management culturel / administration territoriale / politiques publiques et développement culturel ainsi que d’une expérience de management réussie dans le domaine de la politique des publics culturels.

Vous maitrisez les enjeux actuels du domaine du développement des publics, de l’Éducation Artistique et Culturelle, tout comme l'environnement des collectivités. Vous maitrisez ainsi la technique des règles de la commande publique, des procédures administratives et juridiques.

Vous disposez de connaissances en histoire de l'art et du domaine muséal, et dans le domaine de la communication culturelle.
Vous êtes doté(e) d’une vision solide des innovations numériques et de leur impact dans les stratégies de médiation culturelle.

Vous avez enfin le sens du contact, une forte capacité à fédérer et faire adhérer, et une vraie maîtrise des techniques de négociation